Veelgestelde vragen (FAQ)
Voor je boekt
-
Voor de beste ervaring raden we aan om vooraf online te reserveren. Zo ben je verzekerd van een plek in jouw gewenste tijdslot. Je bent ook welkom om spontaan langs te komen, maar vanwege de beperkte capaciteit per sessie kunnen we niet garanderen dat er nog plaatsen beschikbaar zijn.
-
Met een regulier ticket krijg je toegang tot alle voetbalactiviteiten en games tijdens een sessie van 60 of 90 minuten. Voor kinderfeestjes en groepsboekingen is 90 minuten speeltijd inbegrepen, gevolgd door 30 minuten cooling-down aan tafel.
Je tijdslot start op het tijdstip dat je hebt gereserveerd. We raden aan om 15 minuten van tevoren aanwezig te zijn, zodat je rustig kunt inchecken en direct van start kunt gaan.
-
Ja, dat kan zeker. De meeste voetbalactiviteiten en challenges kun je zelfstandig spelen. Voor sommige interactieve games zijn minimaal twee spelers nodig. Kom je alleen? Dan kun je altijd andere bezoekers vragen om mee te doen. Ook onze medewerkers helpen graag als dat mogelijk is.
-
Nee, begeleiders die niet actief deelnemen aan de voetbalactiviteiten hebben geen ticket nodig. Vergeet niet om jezelf tijdens het boeken toe te voegen als niet-spelende begeleider. Per boeking zijn maximaal twee niet-spelende begeleiders toegestaan.
-
Onze voetbalactiviteiten zijn aanbevolen voor kinderen vanaf 6 jaar. Met 12 interactieve voetbalactiviteiten, challenges en games is er voor spelers van ieder niveau genoeg plezier en uitdaging te vinden.
-
De meest actuele openingstijden vind je onderaan onze website. Op Eerste Kerstdag en Nieuwjaarsdag is Kickbase gesloten.
-
Ja, dat kan in overleg. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Voor groepsbezoeken buiten onze reguliere openingstijden hanteren we een minimale groepsgrootte van 15 tot 20 personen.
-
Reserveer alvast voor het aantal kinderen dat je hebt uitgenodigd. Wijzigen kan kosteloos tot 48 uur vóór de reservering.
Verwacht je uiteindelijk minder kinderen? Dan kun je het aantal deelnemers eenvoudig aanpassen. Wil je juist extra kinderen toevoegen? Dat is afhankelijk van de beschikbaarheid en dient vooraf met ons te worden afgestemd.
-
Ja, dat is mogelijk. Wij zorgen voor borden, bestek en de afwas, zodat jullie zorgeloos kunnen genieten van de verjaardagstaart. Hiervoor rekenen we een eenmalige vergoeding van €7,50 per reservering.
-
Nee, het is niet mogelijk om je speeltijd te verlengen. De duur van je bezoek is gekoppeld aan het gereserveerde tijdslot van 60 of 90 minuten.
Wil je tussendoor iets eten of drinken? Dat kan natuurlijk, maar dit valt binnen je gereserveerde speeltijd. We raden aan om na het spelen nog even te ontspannen in onze horecaruimte. Daar kun je genieten van een drankje of snack uit onze self-service bar en samen napraten over jullie Kickbase-ervaring.
-
Tot 48 uur vóór de reservering kun je je boeking kosteloos wijzigen of annuleren.
Binnen 48 uur is annuleren niet meer mogelijk en vindt er geen restitutie plaats. Bij een vermindering van het aantal deelnemers binnen 48 uur kunnen wij uitsluitend vouchers aanbieden.
Wil je extra deelnemers toevoegen aan je reservering? Dat is alleen mogelijk op basis van beschikbaarheid en dient vooraf met ons te worden afgestemd.
-
Nee, Kickbase is volledig cashless. Tickets koop je eenvoudig online via ons boekingssysteem. Ook voor drankjes en snacks in onze self-service bar kun je betalen met pin of een andere digitale betaalmethode.
Plan je bezoek
-
Wij raden aan om met de fiets, e-bike, fatbike of bakfiets naar Kickbase te komen.
Kickbase is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Tram 25 en buslijnen 357 en 199 stoppen op slechts 5 minuten loopafstand van onze locatie.
Kom je met de auto?
Kickbase is eenvoudig bereikbaar via verschillende uitvalswegen, waaronder:
A2 (Utrecht - Amsterdam)
A4 (Den Haag - Amsterdam)
A9 (Amsterdam - Haarlem), afrit Amstelveen
Daarnaast liggen ook de A10, A5 en N201 in de buurt.
Onze locatie is direct gelegen aan de Bovenkerkerweg, een belangrijke verbindingsweg tussen Amstelveen en Amsterdam.
-
Om optimaal van de voetbalactiviteiten te genieten, raden wij aan om sportieve schoenen of sneakers te dragen. Voetbalschoenen met noppen en schoenen met hakken zijn niet toegestaan.
-
Jazeker! Onze vriendelijke Kickbase-medewerkers geven bij aankomst een korte uitleg over alle voetbalactiviteiten, challenges en games. Tijdens de sessie lopen zij ook rond in de hal om vragen te beantwoorden en te helpen waar nodig.
-
Nee, huisdieren zijn helaas niet toegestaan in Kickbase. Assistentiehonden en geleidehonden zijn uiteraard wel welkom.
Voor je aankomst
-
Nee, op dit moment beschikken wij niet over aparte kleedkamers en douches. We raden daarom aan om alvast in sportkleding en geschikte schoenen naar Kickbase te komen.
-
Nee, het meenemen van eigen eten en drinken is in principe niet toegestaan. In onze self-service bar kun je terecht voor een selectie van drankjes en snacks.
Heb je voor een kinderfeestje of groepsboeking een speciaal verzoek of wil je eten meenemen dat wij niet aanbieden? Neem dan vooraf contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
-
Nee, Kickbase is volledig rook- en vapevrij. Om een prettige omgeving voor al onze bezoekers te behouden, zijn roken en vapen niet toegestaan, zowel binnen als buiten onze locatie.
-
Ja, natuurlijk! Je mag gerust foto's en video's maken van jezelf, je familie of je eigen groep tijdens het spelen.
Uit respect voor de privacy van andere bezoekers vragen we je om voorzichtig te zijn met beelden waarop anderen herkenbaar in beeld komen. Twijfel je of bepaalde beelden gedeeld kunnen worden? Neem dan gerust contact op met een van onze medewerkers.
